Foire aux questions

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Que contiennent vos produits ?

Nos produits contiennent uniquement des ingrédients issus de l’agriculture biologique (fruits, légumes, herbes aromatiques, féculents).

D’où viennent les matières premières ?

Les fruits et légumes proviennent des agriculteurs certifiés AB de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Le reste des ingrédients vient de France et est toujours certifiés AB.

Tous vos produits sont-ils bio ?

Et oui, tous nos ingrédients sont issus de l’agriculture biologique. Nous même sommes certifiés bio par le bureau Alpes Contrôle.

Où sont-ils fabriqués ?

Nos petits pots sont produits dans un laboratoire de production situé sur les Coteaux du Lyonnais. La société Alice au pays nous met à disposition son matériel pour que nous puissions produire dans de bonnes conditions et en respectant toutes les contraintes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Cette cuisine transforme uniquement des produits biologiques. Ce qui garantit une fois de plus notre engagement de qualité.

Nos petits pots contiennent-ils des allergènes ?

Si nos petits pots contiennent des allergènes, ils sont obligatoirement notifiés sur les fiches recettes de notre site internet et sur les étiquettes.

Comment sont élaborées vos recettes ?

Nos recettes sont élaborées par nos experts, dans le but de donner à votre bébé tous les nutriments nécessaires à sa croissance.

Comment connaître les apports nutritionnels moyens des recettes ?

Vous les trouvez sur les fiches recettes de notre site Internet.

Comment faire le bon choix pour mon enfant ?

Afin de mieux vous orienter, n’hésitez pas à nous adresser un email à l’adresse suivante : contact@lesenfantsatable.fr et nous vous conseillerons sur la box la plus adaptée à votre enfant.

Qu’est-ce qui est consigné dans ma box ?

Tous les éléments de votre box sont consignés: sac de transport, emballage isotherme, 2 pains de glaces, 10 pots avec leurs couvercles et leurs joints.

Comment s’articule la consigne ?

Chaque semaine, nous récupérons votre consigne au sein du même point relais, lors de la livraison de votre prochaine commande. Vous avez un délai de 3 semaines pour nous la rapporter.

Comment marche la consigne?

Lors de votre commande, nous enregistrons votre carte bancaire. Si vous ne ramenez pas la consigne dans un délais maximum de 3 semaines à partir de la date de livraison, nous débiterons votre compte de la somme de 25 euros. Si vous ramenez la box au-delà des 3 semaines, nous vous reversons le montant de a consigne.

Comment passer mes commandes ?

Vous pouvez commander via le site internet dans la rubrique “Boutique”. En cas de commande spéciale, n’hésitez pas à nous adresser un email à: contact@lesenfantsatable.fr .

Quels sont les délais pour commander ?

Vous pouvez commander jusqu’au mardi soir et vous êtes livrés la semaine suivante.
Si vous souhaitez des commandes régulières, il est possible de vous abonner en nous envoyant un email à: contact@lesenfantsatable.fr

Quelles sont les modalités de paiement ?

Notre système de paiement est géré par Stripe. Le paiement s’effectue donc en rentrant votre numéro de carte bancaire.

Comment se passe le paiement d’un abonnement?

Pour le moment, l’abonnement n’est pas mis en place. Mais si cette formule vous intéresse, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante: contact@lesenfantsatable.fr

Où est-ce que je peux me faire livrer ?

Votre box est livrée chaque semaine dans un des points relais que vous aurez sélectionnés sur notre site internet.

Quel est le délai de livraison ?

Vous pouvez commander jusqu’au mardi soir pour être livré la semaine suivante.

Combien de temps se conserve un petit pot ?

Vous pouvez conserver votre petit pot bébé 15 jours au frais à partir de sa fabrication. Chaque petit pot a une étiquette qui mentionne sa date de péremption.

Comment savoir si mon petit pot est toujours bon ?

Lors de l’ouverture, vous devez entendre un “Pschitt” qui vous confirme que votre petit pot est bon et peut être savouré par votre bébé.

Comment dois-je préparer vos petits pots bébé ?

Vous pouvez préparer vos petits pots de deux façons: au micro-onde ou au bain-marie. Ouvrez le petit pot et retirer le joint, placez le petit pot et faites-le chauffer. Pensez à bien mélangez et à vérifier la température avant de le faire déguster à votre petit bout’chou.

Je souhaite distribuer/commercialiser /devenir un point relais pour vos produits

Envoyez-nous un email à: contact@lesenfantsatable.fr et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Je souhaite rejoindre le projet

Pas de soucis, vous êtes prêt pour une savoureuse aventure ? Alors envoyez-nous un email à: contact@lesenfantsatable.fr

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